Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu den bei Duftsymphonie verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten, unseren Versandkosten, den voraussichtlichen Lieferzeiten sowie zu Rücksendungen und gesetzlichen Hinweisen.
Zahlungsarten
Für Ihren Einkauf bei Duftsymphonie stehen Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Die im Einzelfall verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Klarna
In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die nachfolgend aufgeführten Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna.
Kauf auf Rechnung
Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen von Klarna finden Sie hier.
Ratenkauf
Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages, mindestens jedoch 6,95 €, oder zu den im Bestellprozess angezeigten Bedingungen bezahlen.
Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.
Sofort bezahlen
Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Lastschrift
Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der genaue Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift kann eine positive Bonitätsprüfung voraussetzen. Im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages können Ihre Daten zum Zweck der Adress- und Bonitätsprüfung an Klarna übermittelt werden. Es werden Ihnen nur diejenigen Zahlungsarten angeboten, die aufgrund des Ergebnisses der Prüfung verfügbar sind.
Weitere Informationen und die Nutzungsbedingungen von Klarna finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie unter www.klarna.com.
PayPal
- Wählen Sie an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode aus.
- Zur Bezahlung werden Sie zu PayPal weitergeleitet.
- Melden Sie sich mit Ihren PayPal-Zugangsdaten an oder bestätigen Sie die Zahlung über eine von PayPal angebotene Zahlungsmöglichkeit.
- Nach erfolgreicher Zahlung werden Sie automatisch zu Duftsymphonie zurückgeleitet.
Apple Pay
Sie können im Rahmen des Bestellvorgangs mit Apple Pay bezahlen. Hierfür bestätigen Sie die Zahlung auf einem unterstützten Apple-Endgerät unter Einhaltung der vorgesehenen Verifizierungsschritte. Apple Pay verwendet für die Transaktion die in Ihrer Apple Wallet hinterlegten Zahlungsdaten.
Weitere Informationen finden Sie hier.
Google Pay
Sie können im Rahmen des Bestellvorgangs mit Google Pay bezahlen. Hierfür bestätigen Sie die Zahlung auf einem unterstützten Endgerät unter Einhaltung der vorgesehenen Verifizierungsschritte. Google Pay verwendet für die Transaktion die in Ihrem Google-Konto hinterlegten Zahlungsdaten.
Weitere Informationen finden Sie hier.
Kreditkarten
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:
- Visa
- Mastercard
- American Express
Maßgeblich sind die Zahlungsarten, die Ihnen während des Bestellvorgangs tatsächlich angezeigt werden.
Versand & Lieferung
Versandgebiet
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 5,99 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 150,00 € erfolgt der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Bearbeitung und Versand
Bestellungen werden montags bis freitags bearbeitet. An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen findet keine reguläre Bestellbearbeitung statt.
Bestellungen, die an einem Wochenende oder gesetzlichen Feiertag eingehen, werden am nächsten regulären Werktag weiterbearbeitet.
Lieferzeit
Sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 3–5 Werktage.
Als Werktage gelten für die Berechnung der Lieferzeit Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt mit DHL.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern eine Sendungsverfolgung für die jeweilige Versandart verfügbar ist.
Lieferverzögerungen
Sollte es ausnahmsweise zu einer Lieferverzögerung kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich.
Auf Verzögerungen, die nach der Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister entstehen, haben wir keinen unmittelbaren Einfluss. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.
Beschädigte Sendungen
Bitte prüfen Sie das Paket bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden. Sollten Sie eine Beschädigung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und der Ware.
Die Meldung eines Transportschadens ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte.
Rücksendungen und versiegelte Waren
Bitte beachten Sie, dass für bestimmte versiegelte Waren gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten können. Dies betrifft insbesondere Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Insbesondere kann dies für Kosmetikprodukte gelten, wenn deren Verkehrsfähigkeit mit Entfernung der Versiegelung entfällt.
Die Voraussetzungen und Einzelheiten ergeben sich aus den gesetzlichen Bestimmungen sowie unserer Widerrufsbelehrung.
Bei einem Umgang mit der Ware, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann im Falle eines Widerrufs Wertersatz nach den gesetzlichen Vorschriften zu leisten sein.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, soweit in unserer Widerrufsbelehrung nichts Abweichendes geregelt ist.
Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte vor einer Rücksendung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Höhere Gewalt
Sollte die Lieferung aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereiches, beispielsweise durch Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen, Streiks oder vergleichbare Ereignisse, verzögert oder unmöglich werden, informieren wir Sie unverzüglich.
Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, sofern eine Lieferung dauerhaft nicht möglich ist.